Política de privacitat

Processament de dades personals en aquesta pàgina web

Encriptació SSL

Per motius de seguretat i per a evitar la fugida o robatori de dades personals o confidencials, la nostra pàgina web utilitza la tecnologia d’encriptació SSL. Aquesta tecnologia permet encriptar el trànsit de dades entre el teu navegador i la nostra pàgina web, impedint així que tercers puguin veure o interceptar les dades personals o confidencials que ens envies quan navegues o compres a través de la nostra web.

Aquelles pàgines web la URL de les quals comencin per “https://”, tal com ocorre en la nostra pàgina web, ofereixen una connexió segura al estar protegides per un certificat SSL o TLS.

Server log files
Quan accedeixes a la nostra pàgina web recollim i processem de manera automàtica una sèrie de dades que ens proporciona el teu navegador i que reben el nom de “server log files”. Aquestes dades inclouen:

• Versió i tipus de navegador amb el qual has accedit a la nostra pàgina web.
• El sistema operatiu que utilitza el teu dispositiu.
• Links referits.
• Durada de la visita.
• Adreça IP.
• Hora i data d’accés a la web.

Les dades anteriorment detallades són tècnicament necessaris perquè puguis navegar a través de la nostra web d’una forma òptima, evitant errors o fallades en la reproducció de contingut o funcionalitat de la nostra web. Aquestes dades no seran combinats amb altres fonts de dades.

De conformitat amb el que s’estableix en l’Art . 6.1.f) del RGPD, l’operador de la pàgina web té un interès legitimo per a tractar aquestes dades, concretament, perquè la reproducció de la seva pàgina web quedi lliure d’errors tècnics i per a optimitzar de la navegabilitat dels usuaris a través de la pàgina web.

Cookies:

Aquesta pàgina web utilitza cookies. Les Cookies són petits arxius de text que s’emmagatzemen en el teu navegador per als següents fins:

• Habilitar la reproducció de contingut i funcionalitats de la web.
• Millorar l’experiència de navegació dels usuaris.
• Analitzar l’ús de la nostra pàgina web per a millorar els nostres serveis i productes.
• Personalitzar contingut i publicitat.
• Millorar la seguretat de la nostra web

Si desitges consultar més informació sobre l’ús de Cookies en la nostra pàgina web consulta la nostra política de Cookies.

Formularis de contacte, trucades telefòniques i correus electrònics:

Si decideixes emplenar algun dels formularis de contacte disponibles en la nostra pàgina web o bé, si contactes amb nosaltres mitjançant trucada telefònica o correu electrònic, pot ser que ens facilitis una sèrie de dades personals que recopilarem i emmagatzemarem per poder donar resposta a la teva consulta, reclamació o sol·licitud. Aquestes dades personals serien les següents:

• Nom i cognoms.
• Telèfon de contacte.
• Correu electrònic.
• Qualsevol altra dada personal que decideixis facilitar-nos mitjançant el formulari de contacte.

Emmagatzemarem aquestes dades fins que ens sol·licitis la seva destrucció, revoquis el teu consentiment per al tractament d’aquestes dades o expiri el motiu pel qual es van recopilar.

El processament d’aquestes dades personals es basa exclusivament en el teu consentiment (Art . 6.1.a del RGPD). Tens dret a revocar el teu consentiment en qualsevol moment, per a això n’hi ha prou que ens ho facis saber via correu electrònic a l’adreça info@aiguajoc.com, o via correu postal a l’adreça C/ Comte Borrell 21-33 (en qualsevol cas, serà necessari que acreditis la teva identitat aportant fotocòpia del teu DNI, NIE o Passaport).

Altes d’usuari/ Client registrat:

Per poder activar el teu compte i beneficiar-te de les promocions i avantatges associats serà necessari que en el moment de donar-te d’alta ens facilitis una sèrie de dades personals, concretament:

• Nom i cognoms
• Data de naixement
• Telèfon de contacte
• Correu electrònic
• Codi postal

Una vegada ens facilitis aquestes dades t’enviarem un correu electrònic de benvinguda en el qual t’indicarem el teu nom d’usuari (la teva adreça email) i una contrasenya perquè puguis accedir al teu compte. Podràs canviar la teva contrasenya, en qualsevol moment, des dels ajustos del teu compte. Verificar

Conservarem les dades personals que ens hagis facilitat voluntàriament mitjançant l’ús del teu compte (dades de contacte, històric de comandes i informació relativa als mitjans de pagament utilitzats) fins que ens sol·licitis la seva destrucció, arrebossats el teu consentiment, decideixis tancar el teu compte de manera definitiva o expiri el motiu pel qual aquestes dades van ser recopilats.

La base de legitimació per al processament i emmagatzematge d’aquestes dades personals és, d’una banda, l’establerta en l’Art . 6. 1. b) RGPD, per a aquells supòsits en els quals el tractament es necessari per a l’execució d’un contracte i, d’altra banda, per a la resta de supòsits, l’establerta en l’Art . 6. 1. a) del RGPD, sent aquesta el consentiment de l’interessat . Tens dret a revocar el teu consentiment en qualsevol moment, per a això n’hi ha prou que ens ho facis saber via correu electrònic a l’adreça info@aiguajoc.com, o via correu postal a l’adreça C/ Comte Borrell 21-33 (en qualsevol cas, serà necessari que acreditis la teva identitat aportant fotocòpia del teu DNI, NIE o Passaport).

Si vols tancar el teu compte de manera definitiva, pots fer-ho a través del panell de configuració del teu compte o sol·licitar-nos-el a la següent adreça de correu electrònic: info@aiguajoc.com

Newsletter:

Per a poder donar-te d’alta en nostra Newsletter i així estar sempre informada de les nostres novetats i promocions serà necessari que ens facilitis una adreça de correu electrònic.

Emmagatzemarem la teva adreça de correu electrònic fins que ens sol·licitis la seva supresió, revoquis el teu consentiment o et donis de baixa en nostra Newsletter.

Tots els nostres emails promocionals tenen un link al peu de l’email que et permet donar-te de baixa de nostra Newsletter. Si vols donar-te de baixa ara, pots fer-ho a través del següent link indicant la teva adreça de correu electrònic: info@aiguajoc.com

Serveis/Eines de Google

La nostra web utilitza els següents serveis oferts per Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (d’ara endavant Google):

Google Analytics amb remarketing: Servei/eina que ens permet analitzar la teva activitat dins de la nostra web (la durada de la teva vista i per on has navegat). Per a això, Google utilitza cookies que recullen i emmagatzemen la següent informació:

• Direcció IP.
• Sistema operatiu, navegador i tipus de dispositiu que has utilitzar per entrar a la nostra web.
• Idioma amb el que navegues.
• Data y hora de la teva visita a la nostra web.
• La teva activitat a la nostra web.

Aquestes cookies solen caducar als 30 dies i no estan destinades a identificar-te personalment, però permeten que Google avaluï l’ús dels visitants de la pàgina web, compilant informes sobre l’activitat de la pàgina web per als operadors i per a proporcionar altres serveis relacionats amb l’activitat de la pàgina
web i ús d’internet al proveïdor de la pàgina.

La funció de remarketing de Google ens permet crear audiències de remarketing i compartir-les amb el nostre compte de Google Adwords. Una audiència de remarketing és una llista amb cookies o IDs de publicitat que representa a un grup d’usuaris amb els quals vol tornar a connectar a causa de la seva probabilitat de completar una conversió.

Amb el Remarketing de Google AdWords, Google estableix una cookie en el navegador del terminal, que habilita automàticament la publicitat basada en els interessos mitjançant un ANEU de cookie pseudònim i basada en les pàgines visitades pel visitant de la pàgina. Si l’usuari ha consentit compartir el seu historial web amb Google, llavors Google pot utilitzar l’historial de la visita al nostre lloc web juntament amb les dades de Google Analytics i les dades de Google AdWords per a crear un públic objectiu per al remarketing de dispositius creuats.

Google Adwords con conversion tracking: Servei/eina que ens permet crear i publicar anuncis en

Google i en altres pàgines web, així com mesurar la ràtio de vendes per clic que reben els nostres anuncis.

Quan creguem un anunci a través d’aquesta eina podem segmentar el publico segons:

• Área geográfica determinada
• Datos demográficos (edad, sexo,etc.)
• Intereses (actividades, aficiones, etc.)
• Preferencias de compra online

Quan fas clic en algun dels nostres anuncis, Google emmagatzema, de manera temporal, una cookie en el teu ordinador. Aquestes cookies solen caducar als 30 dies i no estan destinades a identificar-te personalment, però permeten que Google avaluï si finalment acabes comprant algun dels nostres productes o serveis després d’haver clicat prèviament en algun dels nostres anuncis

Google es reserva el dret d’emmagatzemar i tractar dades personals dels usuaris en qualsevol país en el qual Google o qualsevol dels seus Subencargados del tractament de dades mantingui instal·lacions. Per tant, hem d’advertir-te que pot produir-se una transferència internacional de dades personals.

Les dades que ens facilita Google a través d’aquestes eines o serveis són merament estadístics i no ens permeten treure cap conclusió sobre la identitat dels usuaris, de manera que la informació que obtenim com a operadors d’aquesta pàgina web és totalment anònima.

L’ús dels serveis o eines de Google anteriorment descrits es realitza exclusivament sobre la base de l’article 6.1.a) del RGPD. Això és el consentiment exprés dels nostres visitants.

Si desitges més informació sobre la finalitat i l’abast de la recollida i el tractament de dades per part de Google, pots consultar:
“Com utilitza Google la informació de llocs web o aplicacions que utilitzen els nostres serveis”, en el següent link La política de privacitat de Google, disponible aquí

Google ha desenvolupat un complement d’inhabilitació per al Javascript de Google que impedeix la recopilació i ús de les teves dades. Si vols evitar que Google utilitzi les teves dades has de descarregar i instal·lar el complement disponible en el següent enllaç

També pots evitar que Google recopili les teves dades configurant el teu navegador, des de l’opció d’ajustos, perquè no emmagatzemi cookies de tercers o perquè bloquegi les cookies de seguiment de conversions.

Si tens un compte Google, des del panell de control del teu compte pots consultar i modificar determinades categories de dades associades al teu compte de Google (personalització d’anuncis, elecció d’activitats que vols que s’emmagatzemin en una cookie o tecnologia similar quan utilitzes algun servei de Google si haver iniciat sessió en el teu compte, controlar amb qui comparteixes informació del teu compte, etc.)

Facebook Pixel
La nostra pàgina web utilitza els denominats píxels d’acció dels visitants de Facebook per a mesurar la ràtio de conversió d’aquells visitants que accedeixen a la nostra web a través d’un anunci publicat en la xarxa social Facebook. D’aquesta manera, podem avaluar l’eficàcia dels anuncis que publiquem en Facebook a fi d’identificar les preferències del mercat i/o optimitzar les nostres campanyes publicitàries en aquesta xarxa social.

El prestador únicament ens facilita estadístiques sobre el nombre de “clics” que reben els nostres anuncis (diferenciant per país, edat i sexe) i la ràtio de conversió a venda dels aquests. Les dades que ens facilita Facebook no ens permeten treure cap conclusió sobre la identitat dels usuaris, de manera que la informació que obtenim a través d’aquest servei és totalment anònima.

No obstant això, el prestador del servei, segons detalla en la política de privacitat de la xarxa social Facebook (https://es-es.facebook.com/privacy/explanation), emmagatzemarà i processarà la informació de l’usuari que ha fet “clic” en un dels nostres anuncis i si aquest usuari està registrat en algun servei de Facebook, Facebook podrà associar la visita amb el seu compte. Fins i tot, si l’usuari no està registrat en Facebook o bé, no ha iniciat sessió, és possible que Facebook pugui obtenir i emmagatzemar la seva adreça IP, el sistema operatiu utilitzat, el navegador i tipus de dispositiu utilitzat, l’idioma utilitzat, la data i hora de la visita i l’activitat de l’usuari en el lloc durant una sessió. Aiguajoc Borrell SL , com a operador d’aquesta pàgina web no ostenta cap mena de control sobre l’ús que Facebook dóna a aquestes dades personals.

L’ús de Facebook Píxel es realitza exclusivament sobre la base de l’article 6.1.a) del RGPD. Això és el consentiment exprés dels nostres visitants.

Per a més informació sobre com protegir la teva privacitat, pots consultar el següent link

Per modificar les teves preferències de privacitat hauràs d’estar connectat a Facebook.

Cessió de dades a tercers:

En alguns casos, només quan sigui necessari, Aiguajoc Borrell SL proporcionarà dades dels usuaris a tercers. No obstant això, mai es vendran les dades a tercers. Els proveïdors de serveis externs (per exemple, proveïdors de pagament o empreses de repartiment) amb els quals Aiguajoc Borrell SL treballi poden usar les dades per a proporcionar els serveis corresponents, no obstant això, no usaran aquesta informació per a fins propis o per a cessió a tercers.

Aiguajoc Borrell SL procura garantir la seguretat de les dades personals quan s’envien fora de l’empresa i s’assegura que els tercers proveïdors de servei respecten la confidencialitat i compten amb les mesures adequades per a protegir les dades personals. Dites terceres tenen l’obligació de garantir que la informació es tracta conforme amb la normativa de privacitat de dades.

En alguns casos, la llei pot exigir as revelin dades personals a organismes públics o altres parts, només es revelarà l’estrictament necessari per al compliment d’aquestes obligacions legals.

Les dades personals obtingudes també podran ser compartides amb d’altres empreses del grup.

¿On s’emmagtzemen les teves dades?

Amb caràcter general, les dades s’emmagatzemen dins de la UE. Les dades que s’enviïn a tercers que no pertanyin a la UE, ens assegurarem que ofereixin un nivell de protecció suficient i compten amb Normes Corporatives Vinculants (BCR).

T ‘informem que utilitzem l’eina Mailchimp per a l’enviament de la Newslet t er i que si et dónes d’alt a en la mat eixa est as aut o rit zant la t ransf erència int ernacio nal de dades als servidors de Mailchimp que estan situats fora de la UE, concretament als EUA.

Drets de l’interessat:

Quins drets t’assisteixen i com pots exercir-los?

Pots dirigir les teves comunicacions i exercitar els teus drets mitjançant una petició en el següent correu electrònic: info@aiguajoc.com.

En virtut del que estableix el RGPD pots sol·licitar:

• Dret d’accés: pots demanar informació d’aquelles dades personals que disposem sobre tu.
• Dret de rectificació: pots comunicar qualsevol canvi en les teves dades personals.
• Dret de supressió i a l’oblit: pots sol·licitar l’eliminació previ bloqueig de les dades personals.
• Dret de limitació al tractament: suposa la restricció del tractament de les dades personals.
• Dret d’oposició: pots retirar el consentiment del tractament de les dades, oposant -se al fet que es continuïn tractant .
• Dret a la portabilitat : en alguns casos, pots demanar una còpia de les dades personals en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica per a la seva transmissió a un altre responsable.
• Dret a no ser objecte de decisions individualitzades: pots sol·licitar que no es prenguin decisions que es basin únicament en el tractament automatitzat, incloent l’elaboració de perfils, que produeixi efectes jurídics o afecti significativament l’interessat.

En alguns casos, pot ser que per al compliment d’obligacions legals no puguem eliminar la totalitat de les teves dades personals.

Així mateix, si tens alguna queixa sobre el tractament de les dades pots presentar una reclamació a l’autoritat de protecció de dades. Per a més informació pots consultar el següent link:

Responsabilitat de l’usuari

Qui és el responsable de l’exactitud i veracitat de les dades facilitades?

L’usuari és l’únic responsable de la veracitat i correcció de les dades incloses, exonerant a Aiguajoc Borrell SL de qualsevol responsabilitat sobre aquest tema. Els usuaris garanteixen i responen, en qualsevol cas, de l’exactitud, vigència i autenticitat de les dades personals facilitades, i es comprometen a mantenir-los degudament actualitzats. L’usuari accepta proporcionar informació completa i correcta en el formulari de registre o subscripció. Aiguajoc Borrell SL es reserva el dret de finalitzar els serveis contractats que s’hagués celebrat amb els usuaris, en cas que les dades que hagi facilitat siguin falsos, incomplets, inexactes o no estiguin actualitzats.

Aiguajoc Borrell SL no respon de la veracitat de les informacions que no siguin d’elaboració pròpia i de les quals s’indiqui una altra font, per la qual cosa tampoc assumeix cap responsabilitat quant a hipotètics perjudicis que poguessin originar-se per l’ús d’aquesta informació.

Aiguajoc Borrell SL es reserva el dret d’actualitzar, modificar o eliminar la informació continguda en les seves pàgines web podent fins i tot limitar o no permetre l’accés a aquesta informació. S’exonera a Aiguajoc Borrell SL de responsabilitat davant qualsevol mal o perjudici que pogués sofrir l’usuari a conseqüència d’errors, defectes o omissions, en la informació facilitada per Aiguajoc Borrell SL sempre que procedeixi de fonts alienes a aquesta.

Així mateix, l’usuari certifica que és major de 14 anys i que posseeix la capacitat legal necessària per a la prestació del consentiment quant al tractament de les seves dades de caràcter personal.

Menors d’edat

Com tractem les dades personals dels menors d’edat?

En el cas d’activitats dirigides a menors de catorze anys, de conformitat amb l’article 8 del RGPD l’article 7 de la LO3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD), Aiguajoc Borrell SL demanarà el consentiment vàlid, lliure, inequívoc, específic i informat dels seus tutors legals per a tractar les dades personals dels menors. En aquest cas, s’exigirà el DNI o una altra forma d’identificació de qui presti el consentiment.

El registre en línia aquesta prohibit per a menors de 14 anys, per a procedir a l’alta dels menors de 14 anys, s’haurà de realitzar de manera presencial, la mare, el pare o el responsable legal, a les instal·lacions d’Aiguajoc emplenant la sol·licitud i les autoritzacions necessàries.

En el cas de majors de catorze anys podrà procedir-se al tractament de les dades amb el consentiment de l’usuari, exceptuant aquells casos en els quals la Llei exigeixi l’assistència dels titulars de la pàtria potestat o tutela.

¿Es pot modificar la política de privacitat?

Els textos legals d’aquesta web han estat redactats per Qualgest, empresa protecció de dades.

Aquesta política de privacitat es pot modificar, li recomanem que la revisi periòdicament.

Mesures de seguretat

Quines mesures de seguretat apliquem per a protegir les teves dades personals?

Aiguajoc Borrell SL ha adoptat els nivells de seguretat de protecció de les Dades Personals legalment requerides, i procura instal·lar aquells altres mitjans i mesures tècniques addicionals al seu abast per a evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les Dades Personals facilitades a Aiguajoc Borrell SL

Aiguajoc Borrell SL no és responsable d’hipotètics danys o perjudicis que es poguessin derivar d’interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries telefòniques o desconnexions en el funcionament operatiu d’aquest sistema electrònic, motivades per causes alienes a Aiguajoc Borrell SL ; de retards o bloquejos en l’ús del present sistema electrònic causats per deficiències o sobrecàrregues de línies telefòniques o sobrecàrregues en el Centre de Processaments de dades, en el sistema d’Internet o en altres sistemes electrònics, així com de danys que puguin ser causats per terceres persones mitjançant intromissions il·legítimes fora del control de Aiguajoc Borrell SL Això, no obstant això, l’usuari ha de ser conscient que les mesures de seguretat en Internet no són inexpugnables

Enllaços a altres pàgines web

En el lloc web https://aiguajoc.com/ pot haver-hi enllaços a altres pàgines web. En clicar en un d’aquests enllaços i accedir a un lloc web extern, la visita estarà subjecta a la política de privacitat d’aquest lloc web, quedant Aiguajoc Borrell SL desvinculada de qualsevol mena de responsabilitat sobre la seva política de privacitat .